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Copilot App auf dem Smartphone.

Neue Funktionen, neues Potenzial: Microsoft Copilot

Der KI-gestützte digitale Assistent MicrosoftCopilot hilft Mitarbeitnden vieler Unternehmen dabei, produktiver und effizienter zu arbeiten. In der ersten Roll-out-Phase lag der Schwerpunkt auf der persönlichen Produktivitätssteigerung. Seit Oktober 2024, mit dem Start der “Wave 2”, erweitert Microsoft die Funktionalitäten kontinuierlich und dynamisch – und vereinfacht dabei auch die Zusammenarbeit im Team.  

Warum Kunden nicht mit Maschinen reden wollen, aber mit KI schon

KI im Contact Center: 4 von 5 konkreten Use Cases, mit denen Sie heute starten können Niemand ruft gern an, um sich durch Menüs, Warteschleifen und Ansagen zu kämpfen. Kunden wollen Lösungen und Menschen dort, wo es wirklich darauf ankommt. Genau hier entsteht gerade eine riesige Chance: KI im Contact Center. Nicht als „nice to […]
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Laptop auf einem Schreibtisch, geöffnet mit einer Präsentation – symbolisiert die Live-Demo von CoffeeNet 365 zur Optimierung von Microsoft 365.

M365 aktuell halten

Während Microsoft ständig Neuerungen liefert, müssen Sie den Überblick behalten. Können Sie mit 300-400 Updates pro Monat Schritt halten?

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