Die Dolder Hotel AG umfasst das Fünf-Sterne-Hotel The Dolder Grand, das Dolder Waldhaus sowie diverse Liegenschaften. Mit Dolder Eis und Bad sowie der Sonne Küsnacht – Zürich wird eine enge Zusammenarbeit gepflegt. Die Betriebe befinden sich in erhöhter Lage über der Stadt Zürich sowie in bevorzugter Lage am Zürichsee.
Ausgangslage
Die Dolder Hotel AG – mit dem Fünfsternehotel Dolder Grand, dem Viersternehotel Dolder Waldhaus und Dolder Sports – setzte sich zum Ziel, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Das Unternehmen hatte bereits ein Collaboration-Tool auf Basis einer älteren SharePoint-Installation im Einsatz. Der Aufbau und Bedienungskomfort entsprachen jedoch nicht mehr den zukunftsorientierten Anforderungen: Es mangelte an einer Plattform für das zielgruppengerechte Teilen von Informationen, was dazu führte, dass der Austausch größtenteils via E-Mail stattfand, Prozesse verlangsamt wurden und Informationen auch mal verloren gingen. Eine neue Lösung wurde gesucht, die den Intranet- und Collaboration-Gedanken firmenweit verheiratet und in einem standardisierten Tool verbindet. Die Lösung musste zudem dem neusten Standard entsprechen und eine strukturierte Ablage sämtlicher ISO-relevanten Informationen ermöglichen.
Lösung
Resultate
Der Arbeitsalltag der Mitarbeiter konnte mit CoffeeNet 365 vereinfacht werden. Weniger E-Mails und verlorene Informationen. Mehr Finden als Suchen. Orts- und zeitunabhängiger Zugriff. Effizientere Zusammenarbeit. Schnellere Kommunikationswege. Und das Wichtigste: hat dazu beigetragen, dass sich die Kommunikationskultur verbessert hat. Die Organisation ist informierter und vor allem involvierter. CoffeeNet 365 ist nicht nur ein Intranet, sondern als Collaboration-Plattform auch ein ideales Arbeitsinstrument für die tägliche Zusammenarbeit.
