Viele Unternehmen setzen heute auf die Microsoft Power Platform, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren – und merken trotzdem, dass Prozesse nicht wirklich sauber funktionieren. Im Gespräch zeigt Massimo Erroi, Principal Business Consulting bei MondayCoffee, aus der Praxis, woran Prozessautomatisierung in M365 oft scheitert, warum Technologie allein nicht reicht und wie Unternehmen den richtigen Einstieg finden. Es geht nicht um einzelne Tools, sondern um Struktur, Verständnis und eine saubere Umsetzung.